條款及細則 / Terms and Conditions
1. 適用範圍
- 本條款適用於透過本網站(萬科發展(香港)有限公司購物平臺)進行的所有交易,下單即視為同意本條款。
- 如有爭議,本公司保留最終決定權。
2. 商品資訊
- 商品圖片、顏色及描述僅供參考,實際可能因顯示器差異或生產批次而略有不同。
- 價格如有變動,恕不另行通知。
3. 訂購與付款
- 付款方式:支持PayMe、轉數快(FPS)、銀行轉賬。
- 訂單確認:付款成功後將發送訂單確認電郵,若未收到請檢查垃圾郵件箱或聯繫客服。
- 缺貨處理:若商品缺貨,可選擇退款、換貨或等待補貨(將另行通知)。
4. 配送政策
- 運費:本地訂單滿HKD 300 免運費,未滿額收取HKD 30(詳見「運輸政策」)。
- 配送時間:一般為1-3 個工作日(不包括週末及公眾假期)。
- 風險轉移:商品送達指定地址後,損壞或遺失風險由買家承擔。
5. 退換貨政策
- 退貨期限:收到商品後7 天內可申請退貨(需保持全新、包裝完整)。
- 不接受退貨:個人化商品。
- 退款方式:退回原付款帳戶,處理時間約7 個工作日。
(詳細退貨流程請參考「退貨政策」)
6. 取消訂單
- 若訂單未出貨,可申請取消(需透過客服確認);已出貨訂單不可取消。
7. 隱私與數據保護
- 客戶資料僅用於訂單處理及物流聯繫,不會未經同意向第三方披露。
- 詳情請參閱「隱私政策」。
8. 責任限制
- 本公司不對因不可抗力(如天災、罷工、疫情)導致的延誤或損失負責。
- 商品使用不當造成的損害,本公司不承擔責任。
9. 法律管轄
- 本條款受香港特別行政區法律管轄,任何爭議將由香港法院裁決。
10. 條款修改
- 本公司有權隨時更新條款,修改後的版本將於網站公佈並即時生效。
Cookies
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運輸和退貨
1. 運輸政策
**配送方式**
- 本地配送:順豐速運。
**運費計算**
- 本地訂單滿HKD 300 免運費,未滿額收取HKD 30 運費。
**配送時間**
- 本地配送:1-3 個工作日(不包括週末及公眾假期)。
**訂單處理***
- 所有訂單將在1-2 個工作日內處理(不包括週末及公眾假期)。
- 配送後,你將收到物流跟踪號碼以便查詢。
2. 退貨政策
**退貨條件**
- 收到商品後7 天內可申請退貨。
- 商品必須保持全新、未使用、標籤完好,並保留原始包裝。
- 以下情況不接受退貨:
- 個人化訂製商品。
- 商品已損壞或人為使用不當。
**退貨流程**
1. 聯繫客服(電郵 / WhatsApp)提供訂單編號及退貨原因。
2. 我們將審核退貨申請,並在1-2 個工作日內回覆。
3. 審核通過後,請將商品寄回指定地址(退貨運費由買家承擔)。
4. 收到退貨並檢查無誤後,將在7 個工作日內退款至原付款方式。
**退款方式**
- 退款將退回原付款方式(PayMe / FPS / 銀行轉賬)。
- 如選擇換貨,我們將重新安排發貨(免運費)。
3. 其他注意事項
- 損壞 / 錯發商品: 如收到損壞或錯誤商品,請在24 小時內拍照並聯繫客服,我們將免費安排換貨或退款。
- 自取選項:部分商品支持自取(需提前預約)。
私隱政策
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